Kunstig intelligens - angelaran.dk

Introduktion til AI

AI er blevet en afgørende teknologi, der hjælper virksomheder med at træffe smartere beslutninger og skabe mere målrettede kampagner. Ved at analysere store mængder data kan AI forudsige forbrugernes adfærd, automatisere processer og forbedre kunderejsen. På denne side vil jeg give et overblik over, hvordan AI bruges i marketing, og hvilke fordele og overvejelser der er ved at implementere det i en virksomheds strategi.

Hvad er AI i marketing?

Brug af maskinlæring og dataanalyse til automatisering og optimering af markedsføring.
Skaber bedre segmentering af kunder og personalisering af kampagner.

Hvorfor benytter vi AI i marketing?

Øger effektiviteten og sparer tid.
Analyserer store datamængder og forudsiger kundeadfærd.
Finder mønstre og optimerer markedsføringsstrategier.

Hvilke typer markedsføringsopgaver kan udføres med AI?

Automatisering af e-mail marketing.
Målrettet annoncering og personalisering af indhold.
Analyserer kundedata og optimerer kampagner.
Brug af chatbots til kundeservice.

Hvilke typer markedsføringsopgaver kan udføres med AI?

Brug af chatbots til kundeservice.
Automatisering af e-mail marketing.
Målrettet annoncering og personalisering af indhold.
Analyserer kundedata og optimerer kampagner.
Billedgenerering
Tekstgenerering
Videogenerering
Instagram posts bl.a.

Forskellige typer AI

GenAI

(Generative AI)

En type kunstig intelligens, der skaber nyt indhold som tekst, billeder, lyd og video.
Træning på data: Læres af store datasæt for at forstå mønstre og emner.
Indholdsoprettelse: Genererer originale og varierede resultater baseret på brugerinput.
Anvendelser: Bruges til fx tekstforfatning, billedskabelse, kodning og musikproduktion.

LLM

(Large Language Model)

En stor AI-model trænet på store mængder tekstdata til at forstå og generere menneskelignende tekst.
Sprogforståelse: Kan besvare spørgsmål, føre samtaler og forklare komplekse emner.
Tekstproduktion: Genererer nye tekster som essays, artikler og opskrifter.
Anvendelser: Bruges i chatbots, indholdsskabelse, oversættelse og analyse af tekst.

ML

(Machine Learning)

En metode, hvor maskiner lærer fra data for at lave prædiktioner og beslutninger uden eksplicit programmering.
Træning: Maskinen lærer mønstre i data gennem eksempler.
Prædiktion: Bruges til at forudsige resultater som kundeadfærd, anbefalinger og billedgenkendelse.
Anvendelser: Finder anvendelse i fx selvkørende biler, medicinsk diagnose, finansielle forudsigelser og personaliserede anbefalinger.

DL

(Deep Learning)

En avanceret form for maskinlæring, der bruger neurale netværk med mange lag til at analysere komplekse data.
Neurale Netværk: Efterligner hjernens måde at behandle information på.
Håndtering af store datamængder: Velegnet til opgaver som billede- og talegenkendelse.
Anvendelser: Bruges i ansigtsgenkendelse, naturlig sprogforståelse, selvkørende biler og sundhedsanalyser.

Prompt engineering

Prompt engineering er kunsten og teknikken til at formulere præcise og målrettede instruktioner (prompts) for at få AI-modeller, som ChatGPT eller billedgeneratorer som DALL-E, til at levere de bedst mulige og mest relevante resultater. Ved at optimere, strukturere og tilpasse prompts kan man påvirke output, så det matcher specifikke behov eller formål.

Hvad det bruges til

Prompt engineering bruges til:

At skabe præcise og detaljerede svar fra tekstmodeller.
At generere billeder med specifikke stilarter og kompositioner.
At skabe kreative løsninger, strukturerede data, eller til at få AI til at “tænke” i bestemte retninger.

Hvorfor det er vigtigt

Det er vigtigt, fordi en godt formuleret prompt kan spare tid og ressourcer, forbedre kvaliteten af outputtet, og sikre at AI-systemet leverer værdifulde og relevante resultater, hvilket er afgørende i både kommercielle og kreative sammenhænge.

Sådan skaber du en god AI-prompt

En god prompt er nøglen til at få det bedst mulige resultat fra AI-værktøjer. For at sikre præcise og relevante svar skal din prompt være:

Klar og specifik
- Forklar tydeligt, hvad du ønsker at opnå. Jo mere detaljeret, jo bedre kan AI forstå opgaven.
Kontekstuel
- Giv AI’en kontekst, som baggrundsinformation eller målgruppe, for at sikre, at svaret er tilpasset dine behov.
Struktureret
- Del komplekse forespørgsler op i mindre dele eller stil spørgsmål trin for trin for at få mere præcise svar.
Eksempelbaseret
- Hvis muligt, giv eksempler på, hvad du leder efter, eller hvordan outputtet skal se ud.

Med en gennemarbejdet prompt får du ikke bare bedre resultater, men sparer også tid på at skulle rette eller omformulere.

Problem

Vi har caféen Britta’s i Horsens som casevirksomhed, og i denne MC vil vi eksperimentere med forskellige AI-værktøjer for at undersøge mulighederne og identificere, hvad Britta eventuelt kunne bruge til at styrke markedsføringen og kundeoplevelsen.

”Hvordan kan AI bruges i marketing nu og på længere sigt med henblik på at løse salgs- og markedsføringsopgaver mere effektivt eller med højere kvalitet og i sidste ende skabe bedre resultater for virksomheden?”

Kompetencer

Gennem mit arbejde med AI-værktøjer som ChatGPT, stemmekloning, og avatar-skabelse, har jeg opbygget stærke kompetencer inden for digital kreativitet og problemløsning. Jeg har erfaring med at skabe engagerende indhold, optimere kampagner, og designe unikke løsninger til både sociale medier og branding.

Disse værktøjer har givet mig indsigt i, hvordan teknologi kan effektivisere processer, samtidig med at de understøtter strategiske mål. Jeg kan bruge AI til at skabe værdi og innovation i projekter, hvilket gør mig til en alsidig og fremadskuende marketingmedarbejder.

Værktøjer

Under denne micro-credential har vi eksperimenteret og arbejdet med flere forskellige AI-værktøjer som kan forskellige ting.

Nedenunder nævner jeg nogle eksempler af de programmer vi har brugt, samt hvad vi har brugt dem til.

Chatbots såsom ChatGPT og Copilot
- Hertil lært om Prompt Engineering for at forbedre prompts til AI
- Lavet Personas
- Lavet brand strategi
Arbejdet med logo- og billedegenerering via værktøjer såsom:
- Adobe Firefly
- ChatGPT
- Ideogram
- Runwayml
- Pixar
Videogenerering – Lumalabs, Hotshot, Pika.art
- Lavet animeret video’er ud fra billeder

Lavet avatarer
- Lavet avatarer som kan tale
- Arbejdet med stemmeklon
- Elai-io
Genereret musik – Suno.com, Tad.ai
- Lavet en jingle til Britta’s Café
Arbejdet med SEO

Løsning

Trin 1 – prompt opgave

Vi modtog en opgave med en prompt, der guidede ChatGPT i at inkludere specifikke elementer i udarbejdelsen af en persona, der repræsenterer en typisk kunde hos Britta’s café. Så den fik jeg kopieret ind i ChatGPT.

trin 2 – persona

persona – emma jensen Download

TRIN 3 – fORBRUGERINTERVIEW

Ud fra min persona lavede jeg så et forbrugerinterview for at kunne forstå målgruppen for Britta’s bedre og arbejde videre ud fra deres præferencer.

Trin 4 – dybdegående samtale

Interviewet blev langt og dybdegående for at få så meget viden som muligt. Her træner jeg også min evne til at prompte og få noget brugbart ud af det jeg beder om.

Trin 5 – Branding strategi

Ud fra forbrugerinterviewet lavede jeg så en prompt der handlede om at ChatGPT skulle lave en brandingsstrategi for Britta’s med udgangspunkt i personens præferencer og behov.

Trin 6 – Instagram opslag

Til sidst fik jeg ChatGPT til at lave en tekst til et instagram post for Britta’s som var relevant og fængende for målgruppen.

Produkt 1 – Logo & Billedgenerering

Jeg fik genereret et logo i Ideogram.ai ved at lave en prompt omkring Britta’s café. Jeg lavede flere forsøg for at have flere logoer at vælge imellem men også for at se hvad ville ændre sig hvis jeg ændrede prompten. Jeg fik mange eksempler, men jeg endte med at gå med det man kan se her til højre, da jeg synes det er pænt og simpelt som var det jeg gik efter. Nederst har jeg lagt billeder af nogle af de andre forslag den kom med.

Andre eksempler

Produkt 2: Animeret logo

Jeg fik lavet et animeret logo ved at bruge siden Renderforest. Her har jeg været inde og uploade det logo jeg fik lavet i Ideogram.ai og bagefter fået valgt et tema og så fået genereret et animeret logo.

Produkt 3 – Instagram post

Jeg fik lavet et eksempel på et Instagram post for Britta’s. Den lavede jeg ved hjælp af ChatGPT, Ideogram.ai og Canva. Teksten fik jeg lavet ved at lave en prompt i ChatGPT hvor jeg forklarede hvad Britta’s byder på og hvordan Britta gerne vil have at stedet fremstår og som output fra det fik jeg denne tekst med emojis og hashtags der passede til. I ideogram fik jeg lavet en prompt hvor jeg igen forklarede lidt om caféen og stemningen hvor jeg så fik nogle forskellige forslag hvor jeg. så endte med at vælge det billede jeg har puttet i opslaget.

Til sidst brugte jeg Canva til at lave en Instagram template for at få det til at ligne et rigtigt Instagram opslag. Her har jeg også brugt det logo jeg fik genereret øverst som profil billede.

Produkt 4: AI genererede billeder

Jeg fik prøvet forskellige AI programmer for at generere billeder. Der var stor forskel på hvor gode de var og nogle fungerede slet ikke. Så derfor er det vigtigt at man prøver sig frem i forskellige programmer for at sikre det bedst mulige resultat på det man prøver at opnå.

For at generere disse billeder brugte jeg denne her prompt:

“Generer et billede af et hyggeligt og indbydende cafémiljø med kunder, der nyder friske sandwich, salater og drinks. Stemningen er varm med blød belysning, latter blandt venner og livemusik i baggrunden. En musiker med guitar optræder på en lille scene. Caféen byder på rustikke træborde, grønne planter og en indbydende stemning, der skaber et afslappet, men levende rum til socialt samvær, god mad og musik.”

ChatGPT (DALL – E)

Canva

Firefly

Produkt 5 – Website

Jeg prøvede forskellige programmer for at generere en hjemmeside men nogle havde begrænsninger og jeg fandt ud af at hvis man vil have en ordentlig hjemmeside så skal man altid selv ind og rette ting og ændre tekster osv. Men til selve layoutet kan man bruge AI for at få en idé om opsætningen og hvordan siden skal se ud. Jeg har lavet to forskellige sider. Den første har jeg lavet i Dora og den anden i Wix. Jeg fik ChatGPT til at lave en prompt til hjemmesiden som kan ses ved at trykke på fanen nedenunder.

Hjemmeside prompt

“Design en hyggelig og indbydende hjemmeside til Britta’s Café, en charmerende café i Horsens, Danmark. Hjemmesiden skal afspejle caféens varme atmosfære og følelse af fællesskab. Layoutet skal være enkelt og overskueligt, med en jordnær farvepalette inspireret af naturen – tænk varme træfarver, bløde pasteller og strejf af grønne elementer.

Forsiden skal have billeder af caféens stemningsfulde interiør, events og lækre retter, med en introduktionstekst der byder alle velkommen som en del af ’Britta’s familie’. Sektioner på siden skal inkludere:

Menu: Fremvis mad og drikkevarer som sandwiches, salatbar, nachos, kager, kaffe, cocktails, øl og sodavand. Teksterne skal understrege brugen af friske og lokale råvarer.
Events: Kalender over kommende events som livemusik, banko, quiz-aftener og ‘jam nights’ med mulighed for tilmelding.
Galleri: Billeder af både caféen og de hyggelige arrangementer, der gør Britta’s Café unik.
Om Os: En sektion med caféens historie og værdier, der fokuserer på fællesskab og plads til alle.
Kontakt: Let tilgængelig information om åbningstider, beliggenhed, og links til sociale medier.

Hjemmesiden skal have klare call-to-action-knapper som ‘Se Menu’, ‘Book et Event’ og ‘Kontakt os’. Der skal også være mulighed for at tilmelde sig et nyhedsbrev, så kunder kan få opdateringer om nye events og tilbud. Designet skal fungere lige godt på både mobil og desktop.”

DORA

Britta’s cafe that has delicious food and drinks but also a warm atmosphere that feels like home! There is a place for everyone. They have fresh homemade sandwiches, salads, nachos and have events like live music and bingo

WIX

Menu: Fremvis mad og drikkevarer som sandwiches, salatbar, nachos, kager, kaffe, cocktails, øl og sodavand. Teksterne skal understrege brugen af friske og lokale råvarer.
Events: Kalender over kommende events som livemusik, banko, quiz-aftener og ‘jam nights’ med mulighed for tilmelding.
Galleri: Billeder af både caféen og de hyggelige arrangementer, der gør Britta’s Café unik.
Om Os: En sektion med caféens historie og værdier, der fokuserer på fællesskab og plads til alle.
Kontakt: Let tilgængelig information om åbningstider, beliggenhed, og links til sociale medier.

Hjemmesiden skal have klare call-to-action-knapper som ‘Se Menu’, ‘Book et Event’ og ‘Kontakt os’. Designet skal fungere lige godt på både mobil og desktop.”

Konklusion – DORA

Jeg synes at DORA fungerede fint og er nem nok at bruge til at få idéer til opsætning af en hjemmeside. Men der er dog nogle begrænsninger som gør at AI ikke kan klare det hele selv og at man selv skal ind og redigere lidt i det hvis man vælger at bruge AI til sin hjemmeside.

Konklusion WIX:

Jeg synes også at WIX var nemt at bruge og jeg kunne generere en fin professionel opsat hjemmeside derinde. Men igen, så skal man altid selv ind og redigere siden, så AI kan ikke klare det hele selv.

Produkt 6: Deepfakes

Jeg brugte faceswapper.ai for at prøve at lave et faceswap på en kvinde der står i en café og så bruge Britta’s ansigt i stedet for. Resultatet blev til det her:

Billeder jeg brugte

Resultat

Produkt 7: Video

Jeg har brugt Lumalabs.ai for at lave en animeret video ud fra det billede jeg fik genereret igennem ChatGPT før. Prompten kan ses nedenunder:

Prompt til animeret video

“Animer en hyggelig café, hvor kunder nyder friske sandwich, salater og drinks. Skab en varm atmosfære med blød belysning, latter og livemusik i baggrunden. Vis en musiker, der spiller guitar på en lille scene, mens en venlig barista serverer drinks ved disken. Inkluder rustikke træborde og grønne planter for at skabe en indbydende stemning, der fremhæver et afslappet, men levende rum til socialt samvær, god mad og musik.”

Produkt 8: Avatar

Jeg fik lavet an avatar med café baggrund i programmet Elai.io. Her kunne jeg vælge en avatar som jeg synes lignede Britta mest ud af de valgmuligheder der var. Bagefter kunne jeg så vælge baggrund og stemme. Jeg valgte en dansk stemme som jeg synes lød mest som Britta. Dog var der en begrænsning hvor man ikke kan uploade sin egen stemme uden at betale. Så jeg kunne ikke få lov til at uploade Britta’s rigtige stemme.

Her kan man se hvordan indstillingerne ser ud. Jeg har fået lavet en prompt via ChatGPT og kopieret den ind her for at beslutte hvad min avatar skal sige i videoen. Her kan man også se øverst i højre hjørne at jeg har valgt en dansk stemme.

Avatar med Britta’s ansigt

Efter jeg fik lavet min avatar og videoen, fik jeg uploadet den i Magichour.ai for at få min avatar til at ligne Britta mere. Her uploader jeg bare et billede af Britta og så min video bagefter og så får den genereret en video hvor den har lavet faceswap så det er Britta’s ansigt der er på min avatar. Her er der så en begrænsning hvor man kun kan få en video på 10 sekunder i gratis versionen.

Produkt 9: Sang/jingle

Jeg har brugt Suno.com for at lave en sang/jingle for Britta’s Café. Jeg fik lavet en prompt i ChatGPT som jeg fik kopieret ind i Suno for at lave sangen. Prompten kan ses nedenunder:

Sang prompt

Skab en kort, catchy jingle til Britta’s Café i Horsens. Sangen skal være varm og indbydende med en folkelig og hyggelig vibe, der afspejler caféens afslappede atmosfære og fællesskab. Melodien må gerne være let og glad, så den er nem at huske og giver lytterne lyst til at besøge caféen.

Teksten skal nævne caféens hjemlige følelse, det gode udvalg af mad og drikke som sandwiches, salatbar, kager, og at caféen er et sted for alle. Inkludér også, at der er events som livemusik og spilleaftener, hvor man kan hygge sig med venner og familie.

Stil: Folk/akustisk med en upbeat rytme. Instrumenter som akustisk guitar og klaver vil skabe en indbydende lyd, der passer til Britta’s varme og inkluderende stemning.